FAQs
GARANTIE
Wat te doen bij een beschadigd product?
Indien het product bij ontvangst beschadigd is, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn bereikbaar via info@nopiy.com en staan klaar om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Hoe dien ik een klacht in?
Indien u een klacht heeft over onze producten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@nopiy.com of via ons contactformulier. We zullen uw klacht binnen 24 uur in behandeling nemen en ons best doen om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.
BETALEN
Hoe kan ik betalen
Bij ons kun je veilig betalen via diverse methoden, waaronder iDeal en CreditCard (Visa, Mastercard).
RETOURNEREN
Worden er retourkosten in rekening gebracht?
Bij Nopiy heb je 14 dagen de tijd om artikelen die ongebruikt en onbeschadigd zijn te retourneren. De aanvraag voor retournering moet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst in ons bezit zijn. Je kunt je retour eenvoudig aanmelden door ons een mail te sturen.
Kosten van retourneren zijn voor de koper. Welke verzendmethode u gebruikt maakt verder niet uit.
Hoe dien ik een retouraanvraag in?
Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, is dat geen probleem! Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons een mail waarin u aangeeft uw product te willen retourneren. Ons retouradres: Drieboomlaan 286
1624BV, Hoorn
VERZENDEN
Wat te doen bij ontvangst van het verkeerde product?
Als je per ongeluk het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan alsjeblieft direct contact met ons op. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Je kunt ons bereiken via info@nopiy.nl of via ons contactformulier op de website. We zullen ervoor zorgen dat je het juiste product ontvangt zonder extra kosten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Benieuwd naar de geschatte leverdatum van je bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met alle relevante informatie.
Leveringstermijnen:
Verzending binnen 0 - 3 werkdagen.
Levering van 1 - 4 werkdagen.
Het kan tussen de 1 - 7 werkdagen duren voordat u uw bestelling ontvangt.
Voor bestellingen buiten Nederland hanteren wij een levertijd van 4 - 12 werkdagen